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FAQs
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Jeder Artikel wird auf Bestellung gefertigt. Die Produktion dauert in der Regel 2 bis 7 Werktage, danach variiert die Versanddauer je nach Zielort: etwa 3 bis 5 Werktage in den USA, 5 bis 10 in der EU, in Großbritannien, Kanada, Australien und Neuseeland, und 7 bis 20 im Rest der Welt. Alle Angaben sind Schätzwerte. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung, mit der du den Fortschritt verfolgen kannst.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Da jeder Artikel individuell gefertigt wird, akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausch bei falscher Größe, Meinungsänderung oder persönlicher Vorliebe. Sollte deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unter info@etchd.store und wir bringen das in Ordnung.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch ankommt?
Schreib uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an info@etchd.store mit deiner Bestellnummer und deutlichen Fotos des Problems. Nach der Prüfung veranlassen wir gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Wie wähle ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle, die dir bei der Wahl der passenden Größe hilft. Wir empfehlen dir, die Maße vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen, da wir keinen Umtausch bei falsch gewählten Größen anbieten können.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der du dein Paket auf dem gesamten Weg verfolgen kannst.
Werden deine Produkte nachhaltig hergestellt?
Ja. Unsere Produkte werden auf Nachfrage gefertigt, was hilft, Überproduktion und unnötigen Abfall zu reduzieren. Außerdem setzen wir, wo immer möglich, auf verantwortungsvolle Beschaffung und Verpackung.
Füllt ihr ausverkaufte Artikel wieder auf?
Manche Designs und Produkte kommen zurück, andere erscheinen in limitierter Auflage. Abonniere unseren Newsletter oder folge uns in den sozialen Medien, um über Nachschub und Neuerscheinungen auf dem Laufenden zu bleiben.
Kann ich meine Bestellung nach dem Aufgeben stornieren oder ändern?
Bestellungen können nach dem Aufgeben nicht mehr geändert, storniert oder angepasst werden, da die Produktion unmittelbar nach dem Checkout automatisch beginnt. Bitte überprüfe deine Bestelldaten, Größe und Versandinformationen sorgfältig, bevor du deinen Kauf abschließt.
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