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FAQs
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Alle unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Die Produktion dauert in der Regel 2 bis 5 Werktage, und die Versandzeiten variieren je nach deinem Standort. Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du einen Sendungsverfolgungslink per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Da jeder Artikel individuell angefertigt wird, nehmen wir keine Rückgaben oder Umtausche bei falscher Größe, Meinungsänderung oder persönlicher Vorliebe an. Sollte deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter info@etchd.store, und wir bringen es in Ordnung.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch ankommt?
Bitte schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an info@etchd.store mit deiner Bestellnummer und klaren Fotos des Problems. Nach der Prüfung veranlassen wir gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Wie wähle ich die richtige Größe?
Jede Produktseite enthält eine Größentabelle, die dir hilft, die passende Größe zu wählen. Wir empfehlen, die Maße vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen, da wir keinen Umtausch bei falsch gewählten Größen anbieten können.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail, damit du dein Paket auf jedem Schritt verfolgen kannst.
Werden eure Produkte nachhaltig hergestellt?
Ja, unsere Produkte werden auf Anfrage gefertigt, was hilft, Überproduktion und unnötigen Abfall zu reduzieren. Außerdem bemühen wir uns, wo immer möglich, um verantwortungsvolle Beschaffung und Verpackung.
Füllt ihr ausverkaufte Artikel wieder auf?
Einige Designs und Produkte kommen möglicherweise zurück, während andere in limitierten Auflagen erscheinen. Abonniere unseren Newsletter oder folge uns in den sozialen Medien, um über Nachfüllungen und Neuerscheinungen auf dem Laufenden zu bleiben.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren oder ändern?
Bestellungen können nach der Aufgabe nicht mehr geändert, storniert oder angepasst werden, da die Produktion unmittelbar nach dem Checkout automatisch beginnt. Bitte prüfe deine Bestelldetails, Größe und Versandinformationen sorgfältig, bevor du deinen Kauf abschließt.
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