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FAQs
Quanto tempo ci vuole perché arrivi il mio ordine?
Ogni articolo è realizzato su ordinazione. I tempi di produzione e consegna variano in base all'articolo e al partner di stampa, quindi la stima esatta della consegna e il costo di spedizione per ogni articolo vengono calcolati e mostrati al checkout prima del pagamento. Tutti i dati sono stime. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un tracciamento per seguirne l'avanzamento.
Posso restituire o cambiare il mio ordine?
Poiché ogni articolo è realizzato su misura, non accettiamo resi o cambi per taglia errata, ripensamento o preferenza personale. Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro 30 giorni dalla consegna all'indirizzo info@etchd.store e sistemeremo tutto.
Cosa devo fare se il mio articolo arriva danneggiato o errato?
Scrivici entro 30 giorni dalla consegna all'indirizzo info@etchd.store con il numero d'ordine e foto chiare del problema. Dopo la verifica, organizzeremo una sostituzione o un rimborso, se applicabile.
Come scelgo la taglia giusta?
Ogni pagina prodotto include una guida alle taglie per aiutarti a scegliere la vestibilità migliore. Ti consigliamo di controllare attentamente le misure prima di ordinare, poiché non possiamo offrire cambi per taglie scelte in modo errato.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai via e-mail un numero di tracciamento per seguire il tuo pacco a ogni passo.
I vostri prodotti sono realizzati in modo sostenibile?
Sì. I nostri prodotti sono realizzati su richiesta, il che aiuta a ridurre la sovrapproduzione e gli sprechi inutili. Puntiamo inoltre, ove possibile, a un approvvigionamento e a un packaging responsabili.
Riassortite gli articoli esauriti?
Alcuni design e prodotti tornano, altri escono in edizione limitata. Iscriviti alla nostra newsletter o seguici sui social per restare aggiornato su riassortimenti e novità.
Posso annullare o modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Gli ordini non possono essere modificati, annullati o cambiati una volta effettuati, poiché la produzione inizia automaticamente subito dopo il checkout. Controlla attentamente i dati dell'ordine, la taglia e le informazioni di spedizione prima di completare l'acquisto.
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