Sammlung: Bestseller

Wie lange dauert die voraussichtliche Lieferung meiner Bestellung?

Jeder Artikel wird auf Bestellung gefertigt. Die Produktion dauert in der Regel 2 bis 7 Werktage, danach variiert die Versanddauer je nach Zielort: etwa 3 bis 5 Werktage in den USA, 5 bis 10 in der EU, in Großbritannien, Kanada, Australien und Neuseeland, und 7 bis 20 im Rest der Welt. Alle Angaben sind Schätzwerte. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung, mit der du den Fortschritt verfolgen kannst.

Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen, wenn ich es mir anders überlege?

Da jeder Artikel speziell für deine Bestellung gefertigt wird, akzeptieren wir keine
Rückgaben oder Umtausch bei Meinungsänderung, falscher Größe oder
Stilvorlieben. Bitte prüfe die Produktdetails und Größentabellen sorgfältig, bevor
du deine Bestellung aufgibst.

Was ist, wenn mein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommt?

Bitte prüfe deine Bestellung, sobald sie ankommt. Wenn dein Artikel
beschädigt, fehlerhaft oder falsch ist, kontaktiere uns unter info@etchd.store innerhalb von
30 Tagen nach Lieferung und füge deutliche Fotos des Problems bei.

Wenn das Problem bestätigt ist, veranlassen wir kostenlos einen Ersatz oder
eine Rückerstattung. In den meisten Fällen musst du den Artikel nicht zurücksenden.

Bietet ihr Umtausch an?

Wir bieten keinen direkten Umtausch an.

Wenn dein Artikel aufgrund eines Defekts oder eines Abwicklungsfehlers infrage kommt, ersetzen
wir ihn. Andernfalls kannst du gerne eine neue Bestellung für einen anderen Artikel aufgeben.

Sind alle Artikel rückgabefähig?

Nein. Die folgenden Artikel sind nicht rückgabefähig:

• Auf Bestellung gefertigte
  oder individuelle Produkte
• Reduzierte
  Artikel
• Geschenk
  gutscheine

Diese Artikel werden speziell für jede Bestellung produziert und
können nicht nachbestellt werden.

Was gilt für Bestellungen in die Europäische Union?

Wenn deine Bestellung in die Europäische Union geliefert wird, hast du möglicherweise
ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach EU-Verbraucherschutzgesetzen.

Bitte beachte:

• Dieses
  Recht gilt nicht für auf Bestellung gefertigte oder personalisierte Artikel, es sei denn, sie
  sind fehlerhaft oder falsch
• Die Kosten der
  Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft
• Um
  eine Rückgabe nach EU-Recht zu beantragen, kontaktiere info@etchd.store innerhalb von 14 Tagen nach
  Lieferung

Wie und wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie auf dein ursprüngliches
Zahlungsmittel innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachte, dass Banken und Kartenanbieter
zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigen können.

Wenn seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sind,
kontaktiere uns bitte unter info@etchd.store.

Wie kann ich euch bei Fragen kontaktieren?

Bei Fragen zu Bestellungen, Rückgaben oder Rückerstattungen wende dich
an uns unter info@etchd.store. Wir helfen dir gerne.