¿Cuánto tarda la entrega estimada de mi pedido?

Cada artículo se fabrica bajo pedido. Los tiempos de producción y entrega varían según el artículo y el socio de impresión, por eso la estimación de entrega exacta y el coste de envío de cada artículo se calculan y se muestran en la caja antes de que pagues. Todos los datos son estimaciones. Una vez que tu pedido se envíe, recibirás un seguimiento para que puedas seguir su progreso.

¿Cuál es tu política de devoluciones si no estoy satisfecho con mi compra?

Como cada artículo se fabrica bajo pedido, no podemos aceptar devoluciones ni cambios por cambio de opinión, talla incorrecta o preferencia de estilo. Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos en info@etchd.store dentro de los 30 días posteriores a la entrega y gestionaremos un reemplazo o reembolso sin coste para ti.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incompleto?

Estamos para ayudarte. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y fotos del problema, y trabajaremos rápido para resolverlo, ya sea un reemplazo, un reembolso o el seguimiento de un artículo faltante.

¿Se repondrán los artículos agotados y cómo puedo recibir aviso?

Reponemos nuestros bestsellers con frecuencia. Para estar al día sobre reposiciones y novedades, te recomendamos suscribirte a nuestro boletín. Así serás el primero en saberlo.