Quel est le délai de livraison estimé pour ma commande ?

Chaque article est fabriqué à la commande. Les délais de production et de livraison varient selon l'article et le partenaire d'impression, donc l'estimation de livraison et les frais de port exacts de chaque article sont calculés et affichés au moment du paiement, avant que tu ne payes. Tous les délais sont des estimations. Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un suivi pour suivre sa progression.

Quelle est ta politique de retour si je ne suis pas satisfait de mon achat ?

Comme chaque article est fabriqué à la commande, nous ne pouvons pas accepter les retours ni les échanges en cas de changement d'avis, de mauvaise taille ou de préférence de style. Si ta commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, contacte-nous à info@etchd.store dans les 30 jours suivant la livraison et nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais pour toi.

Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ou incomplète ?

Nous sommes là pour t'aider. Contacte notre service client avec ton numéro de commande et des photos du problème, et nous travaillerons rapidement à le résoudre, qu'il s'agisse d'un remplacement, d'un remboursement ou de l'envoi d'un article manquant.

Les articles épuisés seront-ils réapprovisionnés, et comment être informé ?

Nous réapprovisionnons régulièrement nos best-sellers. Pour rester informé des réapprovisionnements et des nouveautés, nous te recommandons de t'abonner à notre newsletter. Tu seras ainsi le premier au courant.