Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

netqb LLC, une société à responsabilité limitée du Delaware exerçant sous le nom de etchd (« etchd », « nous », « notre », « nos »), est le responsable du traitement de tes informations personnelles. netqb LLC exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de t'offrir, à toi le client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). Les Services sont propulsés par Shopify, qui nous permet de te les fournir. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons tes informations personnelles lorsque tu visites, utilises les Services ou effectues un achat ou une autre transaction au moyen des Services, ou que tu communiques autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de tes informations personnelles.

Lis attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un quelconque des Services, tu reconnais avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de tes informations telles que décrites dans les présentes.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons le terme « personal information », nous faisons référence aux informations qui t'identifient, ou qui peuvent raisonnablement être reliées à toi ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou ayant été dépersonnalisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas t'identifier ni être raisonnablement reliées à toi. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, selon la manière dont tu interagis avec les Services, l'endroit où tu vis, et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

Les coordonnées, y compris ton nom, ton adresse, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, ton numéro de téléphone et ton adresse e-mail.

Les informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations relatives à la carte de paiement, les informations relatives au compte financier, les détails de la transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.

Les informations de compte, y compris ton nom d'utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité, tes préférences et tes paramètres.

Les informations relatives aux transactions, y compris les articles que tu consultes, mets dans ton panier, ajoutes à ta liste de souhaits, ou achètes, retournes, échanges ou annules, ainsi que tes transactions passées.

Les communications avec nous, y compris les informations que tu inclus dans tes communications avec nous, par exemple lorsque tu envoies une demande d'assistance client.

Les informations relatives à l'appareil, y compris les informations concernant ton appareil, ton navigateur ou ta connexion réseau, ton adresse IP et d'autres identifiants uniques.

Les informations d'utilisation, y compris les informations concernant ton interaction avec les Services, notamment comment et quand tu interagis avec les Services ou y navigues.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

Directement auprès de toi, notamment lorsque tu crées un compte, visites ou utilises les Services, communiques avec nous ou nous fournis autrement tes informations personnelles.

Automatiquement par l'intermédiaire des Services, y compris depuis ton appareil lorsque tu utilises nos produits ou services ou que tu visites nos sites web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.

Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent tes informations personnelles pour notre compte.

Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons tes informations personnelles

Selon la manière dont tu interagis avec nous ou selon les Services que tu utilises, nous pouvons utiliser tes informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec toi, pour traiter tes paiements, pour exécuter tes commandes, pour mémoriser tes préférences et les articles qui t'intéressent, pour t'envoyer des notifications liées à ton compte, pour traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer autrement ton compte, pour organiser l'expédition avec nos partenaires d'exécution, pour faciliter les éventuels retours et échanges, pour te permettre de publier des avis, et pour créer une expérience d'achat personnalisée pour toi, par exemple en te recommandant des produits liés à tes achats. Cela peut inclure l'utilisation de tes informations personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services.

Marketing et publicité. Nous utilisons tes informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour t'envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, message texte ou courrier postal, et pour t'afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, y compris en fonction des articles que tu as précédemment achetés ou ajoutés à ton panier et d'autres activités sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes informations personnelles pour authentifier ton compte, pour offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, pour détecter, enquêter sur ou prendre des mesures concernant une éventuelle activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, pour protéger la sécurité publique et pour sécuriser nos services. Si tu choisis d'utiliser les Services et de créer un compte, il t'incombe de garder tes identifiants de compte en sécurité. Nous te recommandons vivement de ne partager ton nom d'utilisateur, ton mot de passe ou tes autres informations d'accès avec personne d'autre.

Communiquer avec toi. Nous utilisons tes informations personnelles pour t'offrir une assistance client, pour être réactifs à ton égard, pour te fournir des services efficaces et pour entretenir notre relation commerciale avec toi.

Raisons légales. Nous utilisons tes informations personnelles pour respecter la loi applicable ou répondre à une procédure légale valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des organismes gouvernementaux, pour enquêter sur ou participer à une procédure de communication de pièces en matière civile, à un litige potentiel ou réel ou à d'autres procédures judiciaires contentieuses, et pour faire appliquer ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer tes informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec Shopify, les partenaires d'exécution, les fournisseurs et d'autres tiers qui exécutent des services pour notre compte (par exemple la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse de données, l'assistance client, le stockage dans le cloud, la fabrication de produits à la demande et l'expédition).

Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et te proposer de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de ton activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront tes informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon l'endroit où tu résides, tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations te concernant pour t'afficher des publicités et du marketing ciblés en fonction de ton activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Tu peux exercer tes droits de refuser ces utilisations en nous contactant à info@etchd.store.

Lorsque tu nous demandes, nous ordonnes ou consens autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour t'expédier des produits ou via ton utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.

Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe de sociétés.

Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire appliquer toutes conditions de service ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autrui.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant ton accès aux Services et ton utilisation de ceux-ci afin de te fournir et d'améliorer les Services. Les informations que tu transmets aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où tu résides, afin de te fournir et d'améliorer les Services. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de tes interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées sur tes interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de tes informations personnelles, y compris pour répondre à tes demandes d'exercice de tes droits sur l'utilisation de tes informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise tes informations personnelles et sur les droits dont tu peux disposer, tu peux consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify sur privacy.shopify.com.

Partenaires d'exécution

Comme chaque produit etchd est fabriqué à la commande, nous partageons les informations personnelles nécessaires à l'exécution de ta commande, y compris ton nom, ton adresse de livraison, tes coordonnées le cas échéant et le contenu de ta commande, avec nos partenaires d'exécution d'impression à la demande. Ces partenaires fabriquent et expédient ta commande directement chez toi depuis des installations situées aux États-Unis, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et en Australie. Nos partenaires d'exécution sont contractuellement tenus d'utiliser tes informations uniquement aux fins de l'exécution de ta commande et de maintenir des pratiques appropriées en matière de sécurité et de confidentialité. Les transferts internationaux d'informations personnelles vers les partenaires d'exécution sont régis par des mécanismes de transfert reconnus lorsque la loi l'exige.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou qui ne sont pas contrôlés par nous, tu devrais consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que tu fournis dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultables par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une quelconque approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans ta juridiction. Si tu es le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, tu peux nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective de « share » ou de « sell » (au sens où ces termes sont définis par la loi applicable) d'informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de tes informations

Sache qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et que nous ne pouvons pas garantir une « perfect security ». De plus, toute information que tu nous envoies peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de tes informations personnelles dépend de différents facteurs, comme le fait de savoir si nous avons besoin de ces informations pour maintenir ton compte, pour te fournir les Services, pour respecter des obligations légales, pour résoudre des litiges ou pour faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Tes droits et tes choix

Selon l'endroit où tu vis, tu peux disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant tes informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans la mesure permise par la loi.

Droit d'accès / de savoir. Tu peux avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet.

Droit à l'effacement. Tu peux avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à ton sujet.

Droit de rectification. Tu peux avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous conservons à ton sujet.

Droit à la portabilité. Tu peux avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à ton sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.

Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon l'endroit où tu résides, tu peux avoir le droit de refuser la « sale » ou le « share » de tes informations personnelles, ou de refuser le traitement de tes informations personnelles à des fins considérées comme de la « targeted advertising », telles que définies par les lois applicables en matière de confidentialité. Tu peux exercer tes droits de refuser ces utilisations en nous contactant à info@etchd.store. Sache que si tu visites notre site web avec le signal de préférence de désinscription Global Privacy Control activé, selon l'endroit où tu te trouves, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de désinscription pour l'appareil et le navigateur que tu utilises pour visiter le site web. Si nous parvenons à associer l'appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de désinscription au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, tu peux te rendre sur globalprivacycontrol.org. À l'exception de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » qui peuvent être envoyés depuis ton navigateur web ou ton appareil.

Gérer les préférences de communication. Nous pouvons t'envoyer des e-mails promotionnels, et tu peux à tout moment refuser de les recevoir en utilisant l'option de désinscription affichée dans les e-mails que nous t'envoyons. Si tu te désinscris, nous pouvons tout de même t'envoyer des e-mails non promotionnels, comme ceux concernant ton compte ou les commandes que tu as passées.

Si tu résides au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la loi locale, tu peux exercer les droits suivants en plus des droits exposés ci-dessus :

Opposition au traitement et limitation du traitement. Tu peux avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter notre traitement de tes informations personnelles à certaines fins.

Retrait du consentement. Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter tes informations personnelles, tu as le droit de retirer ce consentement. Si tu retires ton consentement, cela n'affectera pas la licéité de tout traitement fondé sur ton consentement avant son retrait.

Tu peux exercer l'un de ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise tes informations personnelles et sur les droits dont tu peux disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, tu peux te rendre sur privacy.shopify.com.

Nous n'exercerons aucune discrimination à ton encontre pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier ton identité avant de pouvoir traiter tes demandes, dans la mesure permise ou requise par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, tu peux désigner un mandataire autorisé pour faire des demandes en ton nom afin d'exercer tes droits. Avant d'accepter une telle demande émanant d'un mandataire, nous exigerons que le mandataire fournisse la preuve que tu l'as autorisé à agir en ton nom, et nous pouvons avoir besoin que tu vérifies ton identité directement auprès de nous. Nous répondrons à ta demande en temps utile, comme l'exige la loi applicable.

Réclamations

Si tu as des réclamations concernant la manière dont nous traitons tes informations personnelles, contacte-nous en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon l'endroit où tu vis, tu peux avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer ta réclamation auprès de ton autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Sache que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes informations personnelles en dehors du pays où tu vis, y compris aux États-Unis et dans tout pays où nos partenaires d'exécution exercent leurs activités.

Si nous transférons tes informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente concernée du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données s'effectue vers un pays dont il a été établi qu'il offre un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date « Last updated » et fournirons un avis tel que requis par la loi applicable.

Contact

Si tu as des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l'un des droits dont tu disposes, écris-nous par e-mail à info@etchd.store ou écris-nous à :

netqb LLC Operating as etchd 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, United States

Nous répondons dans un délai de 24 heures les jours ouvrés. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, netqb LLC est le responsable du traitement de tes informations personnelles.